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As relações humanas e o Marketing de Rede

Postado por admin às 19:58

O Marketing Multinível tem dois pontos importantes: produtos e pessoas. Quando falamos em produtos, nós nos lembramos de empresas, onde é importante que se tenha qualidade, bons preços, um bom plano, entrega rápida, enfim, e nós temos pessoas que trabalham em cima disto.

Por outro lado, é importante que o grupo, a rede cresça, o canal de distribuição se expanda, e para isto é importante nós conhecermos bastante o ser humano. Quando nós falamos de pessoas, é muito complexo definir com exatidão: o ser humano é “assim”. Na verdade, cada pessoa é uma mente, e cada mente é um universo.

Não sou formado em Psicologia, e não pretendo ser. Por isto, o que eu vou falar aqui, para algumas pessoas pode ser questionável. Para outras, vai fazer sentido. Algumas pessoas vão gostar, outras não. Na verdade, eu não quero ensiná-los a fazerem Marketing de Rede. O que eu quero, aqui, é simplesmente dar um depoimento pessoal do que eu vejo desta área, dentro deste mercado.

Importante: quando eu falo de pessoas, eu falo de dois princípios fundamentais na concepção de uma rede, dois princípios que começam com “P”. E você precisa ter isto se pretende construir um grande grupo: “P” de profissionalismo e “P” de paixão. São duas coisas fundamentais e bastante distintas.

Quando eu falo de paixão, eu falo de emoção, eu falo de crença, do abstrato: “olha, eu creio que a minha empresa é a melhor”, e você está certo. É a melhor porque é a sua. Como eu acho que a minha mulher é a melhor. Ela é a minha! Não é verdade?

Como você, de repente, acha que o seu patrocinador é o melhor. Claro! É o seu! A sua linha ascendente é a melhor. Claro! É a sua! E nós temos que ter este hábito de valorizar o que é nosso. Correto?

Então, dentro deste conceito, é importante você ter paixão pelo negócio. E quando nós falamos de paixão, você não tem muito o que explicar: “Eu simplesmente gosto. Me identifiquei e quero trabalhar nesta área, com esta empresa e com estes produtos”. Isto é inquestionável.

Um outro ponto importante é o profissionalismo. É o caso de você conhecer o negócio, de você saber contactar as pessoas, de abordar as pessoas, e aí vai um leque de opções que cada um vai ter. O Melck Aquino* falou de um deles, que é a Internet, e todos têm uma experiência particular. Eu, por exemplo, tive algumas experiências bastante interessantes e muito proveitosas ao longo de cinco anos trabalhando dentro desta atividade.

Sou um ex-militar da Força Aérea, onde fui enfermeiro durante 14 anos. Fora esta atividade, eu era estudante de Odontologia na Universidade Federal do Rio de Janeiro, quando iniciei este processo de Marketing de Rede. Dentro de uma aula de patologia oral, que eu me lembro até hoje, estávamos estudando cerca de 2000 doenças da boca. Foi quando eu comecei a olhar as “bolinhas” do Marketing Multinível e pensei: “puxa, eu acho que vai ser muito mais fácil eu crescer nesta área aqui”.

Dali pra frente, eu comecei a gostar do negócio. Tive algumas experiências. Todas foram bem-sucedidas, porque todas as experiências são válidas, todas as experiências são boas porque em todas elas você aprende alguma coisa. E, se você souber aproveitar bem, sempre aquilo vai ser um passo a mais dentro da sua jornada.

E nós tivemos, assim, algumas experiências super interessantes. Trabalhamos durante um ano e cinco meses dentro de uma atividade em que não tivemos resultado nenhum financeiramente, mas aprendemos muito. Depois, tivemos uma segunda experiência onde crescemos, reunimos cerca de 2500 pessoas no grupo, tivemos mais um problema e esta empresa deixou de existir. E trabalhamos numa terceira empresa, onde tivemos 8500 pessoas no grupo, e esta empresa também deixou de existir. Mas nada importa, porque nós não entramos para uma empresa. Nós entramos para o negócio!

E a minha idéia é a seguinte: eu só preciso de uma boa empresa, que me dê suporte, porque eu vou crescer em qualquer uma que eu entre! É a nossa atitude que constrói o negócio! Por isto, eu sempre acreditei que a parte mais importante neste negócio seria o grupo. O time!

Uma das coisas que me deixa intrigado é que existem vários times de futebol, de basquete e times de vários outros esportes. Cada um tem o mesmo número de participantes, o mesmo número de reservas, as mesmas regras, enfim, tudo é praticamente igual, mas o que diferencia um time de Voleibol do Brasil, que está aí arrasando? O que diferencia ele dos outros? A qualidade das pessoas. O profissionalismo destas pessoas. A paixão que estas pessoas têm pelo que fazem!

Então, eu acredito na tecnologia e acredito na evolução. Acredito que tudo vai melhorar, mas nós não podemos depender disto.

Há quase 2000 anos atrás, existiu um homem chamado Natanael, que conheceu o Cristianismo e “contactou” outra pessoa para conhecer a idéia. Ela se chamava Pedro. E Pedro chamou cinco mil pessoas para conhecerem a idéia… Naquela época não existia tecnologia, não é verdade? Mas funcionava. E funciona! Então, dentro de tudo isto, eu acho que a tecnologia é boa e tem que ser utilizada. É mais uma ferramenta. É mais um instrumento, que você pode e deve usar. Mas eu estou aqui para falar de relações humanas e tenho que falar de pessoas!

Independente de usar ou não a tecnologia, quando você fala de time, precisa de um técnico, precisa de um capitão. Assim como você pode falar de uma orquestra, que precisa de um maestro. Precisa de pessoas que dêem a direção correta.

Quando nós falamos de trabalhar em equipe, em time, nós estamos falando de um negócio que, se você faz o que acha que é real, o que deve ser feito, eu faço o que acho que deve ser feito, e o outro faz o que acha que deve ser feito, e o outro faz o que acha que deve ser feito… Na verdade, você não vai ter um grupo homogêneo caminhando e crescendo.

Eu acredito na livre iniciativa, acredito que as pessoas têm que trabalhar, acredito que as pessoas têm que evoluir, pensar, crescer… aprender, crescer e mudar… mas é importante que a gente entenda que o Marketing Multinível é um negócio de pessoas. E quando falamos de seres humanos, precisamos entender o que eles pensam.

Quando estas pessoas entram para o Marketing Multinível, nem sempre têm hábitos que desenvolveram para focalizar o seu negócio próprio. E isto é uma das maiores dificuldades nossas. Não sei… acredito que da grande maioria. Ter que criar nestas pessoas hábitos de sucesso, hábitos positivos, hábitos construtivos, hábitos que vão fazer com que elas gerem resultados.

Eu costumo dizer, dentro do nosso grupo, que os hábitos vão te conduzir ao sucesso ou ao fracasso, e isto não é só no Marketing de Rede, mas em qualquer lugar. Os hábitos vão fazer de você um campeão ou um fracassado. O seu papel, neste caso, é fazer com que a maior parte do seu grupo tenha hábitos de sucesso, desenvolva estes hábitos de sucesso. E nós sabemos que bons hábitos são difíceis de alcançar, e muito fáceis de se deixar. E maus hábitos, são muito fáceis de se alcançar, e muito difíceis de se deixar…

É muito fácil, por exemplo, pegar o hábito de fumar. Mas é muito difícil largar. Agora, é muito difícil você pegar o hábito de falar bem das pessoas, mas é muito fácil você deixar o hábito de falar bem das pessoas.

Então, bons hábitos vão te conduzir ao sucesso. E maus hábitos vão te conduzir ao fracasso.

E quando eu falo de Sistema de Treinamento, uma das coisas que eu tenho aprendido com este grupo maravilhoso, que nos acompanha já há algum tempo e agora na Multinível do Brasil, é que nós não somos donos da verdade e por isto temos este conceito de time. Nós aprendemos uns com os outros. Quando estamos indo em um caminho que não está muito legal, nós sentamos, conversamos, acertamos a nossa rota e trabalhamos correto. Porque nós entendemos que o negócio é do time.

Nós entendemos que eu não devo construir o “meu” resultado no Marketing de Rede. Eu tenho que construir o resultado dos meus diretos!

Quando você senta com os seus diretos para falar: “Eu quero que você realize os seus sonhos. Quais os seus sonhos? O que você gostaria de alcançar com este negócio? O que eu posso fazer para te ajudar a alcançar estes resultados?” Se eu conseguir ajudar 5, 6, 7 pessoas a chegarem nos resultados delas, eu chego no meu!

Então, isto é que é o importante: Você está focalizando no negócio do “TU”, não no negócio do “EU”.

Uma das coisas que eu também aprendi é que o casamento não é o casamento do “EU”, é o casamento do “TU”. É “o que eu posso fazer para fazer você mais feliz?” Se todos pensassem sempre assim, o mundo seria muito melhor. Nós cortaríamos o egoísmo que, no Marketing Multinível, é um negócio que não funciona.

Então, nós temos que perguntar para as pessoas: “O que eu posso fazer para você ter bons resultados?”

O que me encanta no Marketing de Rede é o resultado, porque eu não acredito em nenhum negócio que seja bom e que não tenha resultado. E isto aí é que é importante nós focalizarmos.

Uma fita é muito boa para você aprender, um livro é muito bom, um evento é super importante, linha ascendente e linha descendente, tudo exerce uma função específica dentro do negócio. Agora, o que mais me entusiasma, o que mais me empolga no negócio, é o resultado. Faça a sua downline dar resultado. Faça com que as pessoas tenham resultados.

Quando uma pessoa trabalha muito no negócio, ganha R$ 10, R$ 20 ou R$ 50, esta pessoa não tem nem cola. Ela cola com saliva. É uma cola assim: colou, qualquer ventinho tira. Se ela começa a crescer no negócio, tem um resultado mais expressivo, aí ela já colou com arroz, macarrão, ou alguma coisa parecida. Aí a coisa começa a crescer mais ainda, e ela começou a ter bons resultados. É uma cola já mais forte. E quando você chega nos resultados R$ 2000, R$ 3000, R$ 4000, já é Super Bonder. Pra arrancar, tem que rasgar o negócio!

Então, o que você faz para o seu grupo ser feliz, as pessoas serem felizes? Faça as pessoas terem resultados. Porque, na verdade, todas as teorias são boas, desde que elas sejam aplicadas e gerem resultados. As pessoas precisam disto. Precisam crescer, aprender e ter resultados. Precisam de cheques maiores.

Por isto, o nosso foco sempre foi voltado para que as pessoas tivessem resultados. E quando você foca realmente nisto, quando você se dá por isto, as pessoas ficam suas amigas porque elas vêem que você quer o bem delas.

Eu acredito que um vínculo, um laço apenas de negócio, é muito mais frágil do que um vínculo da amizade, o vínculo do relacionamento. Quando você tem apenas um vínculo de “parceiro de negócios”, se ele encontrar um negócio que julga ser melhor, ele opta pelo outro negócio. Mas quando ele tem um vínculo de negócios, e também um vínculo de amizade, ele pensa: “tenho que ficar neste negócio para ficar ao lado deste meu amigo”!

Agora, é importante e fundamental que isto esteja sustentado por resultados. Nós entramos para um negócio e, por ser um negócio, temos que visualizar os resultados.

Dentro deste princípio, aquilo que você ouve, aquilo que você lê, aquilo que você vê, se transforma em pensamentos. O que você pensa se transforma em sentimentos, e o que você sente se transforma em comportamento. E o seu comportamento gera os resultados.

Então pense bem: se eu falo que quero ter resultado no negócio, eu tenho que saber o que está entrando pelos meus ouvidos. Eu tenho que saber o que eu estou ouvindo e tenho que saber direcionar. Está certo. Eu posso ouvir tudo, mas tenho que saber reter o que é bom. Eu tenho que ter um filtro. Posso ouvir todas as coisas. E pensar todas as coisas, mas eu tenho que saber reter o que e bom pra mim.

Então, é super importante que você dê ênfase dentro do seu time, que você traga uma linguagem específica para ele, pra que as pessoas se sintam direcionadas. Não que elas não possam ter experiências novas, mas que elas entendam o princípio de crescimento do time. Porque nós estamos em um negócio de time!

E, pense bem: se, dentro de uma grande orquestra, o trombone de vara quer tocar uma música, o clarinete quer tocar outra, a flauta toca outra… você vai ouvir o quê? Com certeza não será uma música! É uma barulheira! Por isto, precisa de um maestro para dar o tom. É assim que funciona, e o negócio vai correndo bem.

Quando eu falo sobre a importância que existe no Sistema de Treinamento, não é um sistema que limita as pessoas, que castra as pessoas, mas um sistema que direcione as pessoas como um time.

Uma das coisas que eu tenho aprendido com todas as pessoas do nosso grupo, com o Denílson Braga e a Fabiana Sande, que são pessoas que nos ajudam muito nesta trajetória, é que o problema do sistema está na dose que você dá. Se você tomar uma Novalgina para dor de cabeça, é muito bom. Passa a dor de cabeça? Passa. Mas se você tomar um frasco inteiro de Novalgina, pode ter que ir para o médico, vai estar passando mal, vai ter que ser medicado. Talvez até morra, porque tomou o excesso!

Na verdade, o problema do Sistema de Treinamento é você trabalhar em excesso. É você colocar as regras acima das pessoas, acima do ser humano. O fator sucesso está no equilíbrio.

Se eu converso com uma pessoa e ala diz: “Não, eu quero fazer da minha forma”. Eu digo: “Vai lá campeão, você pode! Faz da sua forma!”. Ele vai aprender com os erros. Ou, de repente, ele até acerta. E eu posso aprender um pouquinho daquilo que ele fez. Mas eu não vou ficar tentando fazer as coisas. Entendeu?

Por isto, para existir relacionamento dentro do Marketing Multinível, é super importante que você direcione o seu grupo para que eles tenham resultados, para que as pessoas se firmem no negócio cada vez mais. Este relacionamento só é saudável e duradouro se estiver baseado em resultados. As pessoas não vão ficar muito tempo, dois, três, quatro anos, sem resultados. Eles podem continuar sendo seus amigos, mas com certeza não vão desenvolver bem o negócio.

E outra coisa que eu tenho observado ao longo de todo este caminho de cinco anos, é que os covardes nunca tentam. Os fracos ficam no caminho e só os fortes conseguem. Mas isto não é só no Marketing de Rede, é em qualquer área da vida. As pessoas que persistem, que acreditam em si, que acreditam nos seus sonhos e que acreditam no trabalho, conseguem ter grandes resultados.

Eu espero ter contribuído um pouco para o trabalho de vocês. Amo profundamente o Marketing Multinível. Jamais vou desistir desta atividade e me encanta muito poder trabalhar com as pessoas, poder ser um fator de modificação no padrão de vida, na qualidade de vida das pessoas, e poder ajudar o Brasil a ser um país melhor.

Amo todos vocês. Os que concordam e os que discordam, pois é exatamente baseado nesta democracia de concordar e discordar, que a gente vai crescendo cada vez mais, aprendendo um pouco mais uns com os outros.

Renato Beirão é enfermeiro e líder de Marketing de Rede.

* Este artigo é uma adaptação da palestra que Renato Beirão fez no evento Livre Iniciativa 1998. Na palestra anterior, Melck Aquino havia falado sobre “Marketing de Rede na Era da Comunicação” enfatizando o uso da internet.

Fonte: Chance