Category : Vendas

Curso Marketing e Vendas

Posted by admin at 20:53

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Seja um vendedor eficaz

Posted by admin at 20:34

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Não seja um banana – Marketing Pessoal

Posted by admin at 01:59

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Vendedor ideal por Mario Persona

Posted by admin at 01:54

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Dicas para ser mais persuasivo nas suas vendas

Posted by admin at 14:32

Seguem 5 dicas para ser um bom vendedor.

1. Acredite na sua empresa
Se nem você acredita na sua empresa, como você pode esperara que alguém acredite? Se você não acredita no seu negócio, mude as coisas até que você acredite.

2. Seja interessante
Se um cliente diz que não está interessado, provavelmente significa que VOCÊ não está sendo interessante. Faça as perguntas certas que o faça parar e pensar. Estimule o apetite DELES e encontre uma perspectiva que cause interesse no que eles estão olhando.

3. Treine sua apresentação
Apresentações são essenciais para convencer outras pessoas sobre o que eles devem enxergar na sua empresa. Grave suas apresentações pelo menos 3 vezes e as assista. Você irá rapidamente ver onde você pode melhorar seu discurso.

4. Tenha uma história
Ter uma história faz as pessoas se interessarem e faz elas se identificarem com a pessoa, não só com a empresa. Tenha uma boa história de como você começou, como fez a primeira venda e porque você ama o que faz.

5. Confiança gera confiança
Quanto mais confiante você, mais as pessoas ao seu redor serão. Sempre seja confiante na forma que você fala, se veste e sorri. Estudos mostram que sorrir aumenta sua aparência de confiança em mais de 50%.

Agora, saia do lugar, use as dicas e traga mais pessoas a bordo!

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Uma história que demonstra muito bem esses 5 fatores é o caso do Carlos Maximo, vendedor técnico da Sprimag. Confira como ele passou a converter 100% de suas vendas no caso de empreendedorismo Coloque seu produto à prova.

Fonte: Saia do Lugar

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Para ter Vendas Efetivas

Posted by admin at 19:50

COMPETITIVIDADE: Não adianta ser competente, se não for competitivo. Competência é você saber fazer certo a coisa certa e sempre da primeira vez. Competitividade é você saber disputar isso com outro. Competitividade é o combustível motivacional que aciona o Empenho que gera Desempenho. Hoje em dia, o Mercado não remunera mais a Competência, nem a Competitividade. Remunera, sim, a Competência Competitiva.

COMPROMETIMENTO: O que adianta você estar Convencido do que vende, saber gerar Confiança, ter aquele Conhecimento invejável e uma grande Competência técnica…se não estiver Comprometido? Comprometimento é diferente de Envolvimento. Quase todo mundo já conhece a história do bife a cavalo (carne bovina com um ovo em cima ). Neste sanduíche nós temos a presença de dois ‘profissionais’: A galinha que está envolvida e o boi que está comprometido. Para o bife a cavalo dar certo, a galinha apenas botou um ovo, já o boi deu o sangue. É muito fácil ser galinha, o difícil é ser boi. E você? É galinha ou boi? A resposta está em seus resultados. E os seus resultados é o espelho de seu Comprometimento.

COMPORTAMENTO: Muitas vezes, uma venda é perdida por causa do Comportamento do Vendedor. Anote: Postura de perdedor, Mania de reclamar de tudo, Roupa inadequada, Falar mal da Concorrência, Ser percebido como alguém mais interessado em tirar o pedido do que em deslumbrar o Cliente, Ficar impaciente enquanto o Cliente fala, Levar Objeções Negativas para o lado pessoal, Inadequação diante de Secretárias e porteiros, Intimidade com o Cliente, Ausência de Cortesia envolvente, Não saber ‘administrar’ a ansiedade por não estar vendendo, Aparência de suor e de cansado demais, Não assumir responsabilidades (Exemplo: dizer ao cliente: – A culpa é daqueles cabeças-de-bagre de minha empresa que não entregaram o produto em tempo, não tenho nada com isso), Fazer pré-julgamento, por exemplo, achar que um cliente não vai comprar apenas porque está trajado com roupas pobres, – são apenas 14 exemplos de Comportamento que bloqueiam uma venda.

Fonte: Ao Sucesso com Você

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O cliente disse “NÃO” e agora?

Posted by admin at 19:30

Se isso lhe preocupa está na hora de investir em treinamento de vendas, porque a venda profissional começa quando o cliente diz não.

Se um cliente perguntar o preço do seu produto e, após a sua resposta ele falar “eu vou levar”, tenha consciência que você não vendeu e sim sofreu uma compra, tirou um pedido.

Claro que não tem nada de errado em sofrer compras, aliás, é muito gostoso ganhar uma venda de presente de vez em quando, mas para ser bem sucedido em vendas temos que ter volume de negócios, e para isso precisamos saber vender e não simplesmente esperar o cliente comprar.

Temos então que desenvolver argumentos blindados contra o melhor senso crítico. Argumentar significa provar, em outras palavras, argumentar significa ser convincente e não insistente. Temos que fazer o cliente olhar em nossos olhos e dizer: “você tem razão, eu preciso do seu produto”.

E para atingir esse nível de profissionalismo não tem mágica. Nem a falsa desculpa de que ser vendedor é um dom, como o mito do “vendedor nato”. Não existem atalhos, muito menos sorte. O que realmente existe na profissão de vendas é o mesmo que existe em toda profissão onde se pode ser considerado campeão: muito estudo e muito interesse sobre assuntos relacionados a seu segmento, concentração e disciplina para desenvolver grandes argumentos, além de dedicação para dominar, lapidar e atingir a excelência nos argumentos desenvolvidos e, por fim, ação, conseguir falar seus argumentos para o maior número de pessoas possíveis gerarando demanda.

Quando iniciei minha carreira de palestrante eu mesmo vendia as minhas palestras de vendas. Chegava numa cidade, alugava um auditório ou teatro e saia visitando empresa por empresa vendendo “Treinamento Empresarial”.

Entre muitas objeções que encontrei, uma eu realmente gostava de enfrentar. Confesso que chegava a rir por dentro quando me deparava com essa situação, tamanha era a convicção de que fecharia mais um bom negócio.

Depois de apresentar a proposta de treinamento numa empresa para a pessoa com autoridade para tomar a decisão de compra, geralmente um diretor – qualificar o cliente é um passo fundamental –, era comum esse diretor reunir sua equipe e perguntar quem gostaria de participar de uma palestra.

Obviamente que quase ninguém tinha entusiasmo em aceitar esse convite. E baseado no desinteresse dos funcionários, recebia ,invariavelmente, como resposta um: “vamos deixar para a próxima”. Neste momento eu olhava para esse diretor e dizia: “Tudo bem, mas antes de ir embora posso falar uma coisa para o senhor?”, e o cliente concordava com um “claro que sim”, e eu continuava: “todo quinto dia do mês a empresa tem que fazer o pagamento da equipe, todo final de ano tem que pagar o décimo terceiro, todo mês a empresa paga um bom dinheiro em impostos, milhares de reais estão investidos aqui em equipamentos e estoque, foi necessária muita coragem, ousadia e responsabilidade para montar e manter essa empresa. Quando você pede para sua equipe participar de um evento que vai renovar os ânimos de todos, resgatar conceitos e atitudes importantes para a competitividade da empresa, em última análise para manter o próprio emprego de cada um aqui dentro, eles dizem não e o senhor aceita?”

Era uma delícia ver a reação do cliente olhando para a equipe e dizendo: “Vai todo mundo”. Isso é vender. Vender é ser convincente e não insistente.

* Alexandre Bernardo – diretor da ABTE (Alexandre Bernardo Treinamento Empresarial), que há 9 anos desenvolve e apresenta treinamentos nas áreas de Motivação, Atendimento, Negociação, Criatividade, Liderança e Oratória. Estudou Administração de Empresas, se formou em teatro e atualmente cursa dramaturgia. Alexandre Bernardo já se apresentou para um público superior a 100.000 pessoas em mais de 140 cidades por vários estados brasileiros. Utiliza em suas apresentações técnicas inovadoras de teatro e comunicação, tornando suas palestras envolventes e descontraídas, endossada por seu vasto histórico empresarial mantendo o foco em produtividade / lucratividade dos clientes.

Texto extraído do site www.rumoaosucesso.com.br

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Dez qualidades do vendedor profissional

Posted by admin at 19:12

Os vendedores de sucesso são possuidores de várias qualidades que os credenciam terem um desempenho diferenciado, destacando-se na preferência dos clientes cada vez mais exigentes. Infelizmente, apesar da alta competitividade do mercado, a quantidade desses profissionais ainda é pequena em relação ao elevado número de vendedores espalhados pelo Brasil afora.

Dentre as muitas qualidades, destacamos dez, que, colocadas em prática, já fazem a diferença para todos os profissionais que almejam o sucesso.

1) AMBIÇÃO E VONTADE DE VENCER: O primeiro passo para o sucesso do vendedor é ter vontade de crescer na profissão. Para isso, é fundamental que se conscientize logo no início da carreira de “aonde quer chegar”. Definido o objetivo, deve entrar em ação sem mudar de foco, diante das dificuldades existentes no mundo das vendas.

2) COMPROMETIMENTO E DEDICAÇÃO AO TRABALHO: O sucesso do profissional de vendas é conseqüência do sucesso dos seus clientes. Portanto, empenho, dedicação e cumprir com o que se propõe são ingredientes que os clientes valorizam no vendedor, pois sabem que sempre podem contar com eles. E a venda de qualidade é uma relação de troca, onde todos ganham.

3) ATITUDE POSITIVA: Agir proativamente e fazendo voluntariamente mais e melhor do que é pago para fazer é o grande passo para o sucesso do profissional de vendas. Em contrapartida, ser fiel cumpridor de obrigações, ao contrário do que muitos pensam, só leva à mediocridade. Deve-se ter sempre em mente que o diferencial está nas ações facultativas.

4) HABILIDADE PARA OUVIR: Vende bem quem tem a capacidade de ouvir e entender o cliente. Pois somente assim o profissional poderá identificar suas necessidades e problemas para oferecer-lhe a alternativa adequada, com os benefícios e utilidades dos produtos e serviços.

5) HABILIDADE PARA SE RELACIONAR COM PESSOAS: De nada adiantará competência técnica se a habilidade de relacionamento interpessoal do vendedor for de baixo nível. Portanto, nessa atividade, é de vital importância, gostar e entender de gente, sendo comunicativo, compreensivo, flexível e empático. Com essas habilidades, o profissional é capaz de construir relacionamentos saudáveis e de longo prazo, importantíssimo para a conquista e fidelização de clientes.

6) COMPETÊNCIA PROFISSIONAL E CRIATIVIDADE: O vendedor deve ter bom domínio da profissão, sendo conhecedor dos seus produtos e serviços, mercado, clientes, concorrentes, sua empresa e, sobretudo, de si próprio. Também deve evitar a mesmice, com atitudes inovadoras, pois os clientes estão sempre à espera de novidades.

7) BOA APARÊNCIA PESSOAL: Apesar de valorizada pelos clientes, é grande o número de vendedores que ainda peca nesse quesito. Uma má apresentação pessoal reflete a imagem de um profissional relaxado, afugentando clientes. Já a boa aparência serve de atrativo, pois transmite organização, responsabilidade, comprometimento e até competência.

ORIENTADO PARA SOLUÇÕES: A principal função do vendedor é fazer boas vendas e não simplesmente escoar produtos. Para isso, é fundamental o foco no cliente para identificar problemas e solucioná-los. Agindo assim, a venda passa a ser conseqüência de um trabalho de qualidade, agregando valor ao produto. Do contrário, o profissional perderá a credibilidade, vendas e clientes, sendo obrigado a retirar-se do mercado mais cedo.

9) SER PLANEJADO: O vendedor de sucesso é mais produtivo porque é planejado. É consciente de que vendas é consequência de uma ação combinada de esforço mental e físico. Antes de partir para ação ele planeja todo o seu trabalho, elaborando roteiros de visitas, agendando contatos, colocando todo o material de trabalho em ordem etc., de modo a não perder tempo e nem tomar o do cliente, que sempre é precioso.

10) SER MOTIVADO E PERSISTENTE: O grande problema de muitos vendedores é a perda da motivação com facilidade. Como justificativa, ficam à procura de fatores externos, quando poderiam fazer uso das forças adormecidas no interior de cada um. Forças essas que, ao serem despertadas, são capazes de superar as mais diversas dificuldades. Para ser um vendedor de sucesso, é fundamental que o profissional seja dotado de muita motivação, entusiasmo, autoconfiança, perseverança, não se dando por vencido com os muitos “não” que receberão dos clientes. O “não” em vendas significa que o vendedor está no caminho certo, bastando, para isso, que seja sempre usado como estímulo para seguir em frente, pois a vitória só pertence aos persistentes por acreditarem firmemente na sua capacidade de vencer.

* Antônio P.B. Braga é palestrante e instrutor de Vendas e Qualidade no Atendimento da Sagra Consultoria em Vendas. É autor do livro “QUER VENDER BEM? DEIXE DE SER VENDEDOR!” Co-autor do livro GIGANTES DAS VENDAS – Editora Landscape/VendaMais. É também autor de artigos sobre os referidos temas publicados em revistas, jornais e em sites diversos.

Texto extraído do site www.rumoaosucesso.com.br

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Os 5 caminhos para ser, não apenas estar em vendas

Posted by admin at 19:05

Ser mais” vai além de um conceito, é um fundamento no mundo das vendas. O alicerce que qualquer empresa espera ter em sua equipe comercial, cada dia mais coesa e preparada para superar crises, barreiras e desafios inerentes a profissão. Quando falo com empresários deste Brasil imenso sobre comportamento de seus vendedores, sempre encontro reclamações parecidas tais como, que existe muita gente acomodada, poucos na equipe superam as dificuldades e atingem suas metas.

O anseio maior é encontrar a fórmula do sucesso em vendas, simplesmente motivando e pressionando aqueles que precisam vender mais e mais, dia após dia. As empresas pecam quando acreditam em uma saída mágica para a tal zona de conforto do comodismo e das retóricas comuns vindas de seus vendedores, que explicam e justificam a torto e a direito. Meu papel nesta coluna mensal é trazer a realidade viva dos diversos exemplos e experiências que tenho no campo das vendas e a partir daí, provocar você e sua equipe para que pensem em novas maneiras de fazer seu negócio prosperar e ter mais sucesso. O “ser” ou “estar” é um dos mais complicados assuntos que precisam ser refletidos por você que atua em vendas. Quanta gente deixa de assumir um papel mais efetivo na empresa por que acredita que ser vendedor é uma função transitória, ou seja, está vendedor por um tempo até que consiga suprir sua necessidade imediata de ganhar dinheiro. Saliento que quando o dinheiro é sua única meta, qualquer empresa que lhe oferecer um pouco mais, vai lhe comprar. Assim dificilmente você poderá ter um ciclo de sucesso em nenhum lugar e certamente será trocado pela falta de resultado, cedo ou tarde.

É preciso definir o que se quer! Quem atua em vendas deve antes de sair de casa, questionar-se se realmente quer vender isso ou aquilo e se é feliz e apaixonado pelo que faz. Ser vendedor é ter a certeza de que aquilo que vende é algo de valor e representa muito para sua empresa, para os clientes dela, sobretudo, representa muito para si próprio, seu sucesso depende disso. Estar vendedor é ser apenas mais um, que busca apenas um salário básico e uma ocupação supostamente provisória até encontrar-se na vida. Quem está vendedor, raramente tem sucesso em vendas e sofre demais pulando de empresa em empresa. Líderes devem ficar atentos ao volume exagerado de currículos que pretendem atuar em vendas, mas também aceitariam atuar em outras áreas como administrativa, logística, marketing. Esses profissionais não sabem mesmo que um vendedor convicto é aquele que jamais trabalharia em outra área.

Essa é a diferença clássica entre “ser”ou “estar” vendedor. Vender é uma habilidade e uma atitude de todos na empresa, especialmente aqueles que se propõem atuar na área comercial, devem ter consciência de seu papel essencial na sobrevivência do negócio.

Recomendo que reflita se “é” ou “está” vendedor… e que siga algumas dicas que podem lhe tornar muito mais preparado para o sucesso em vendas. Quem vende precisa aprender a:

1.Ser Mais preparado e dedicado que o normal: vendedores comuns estudam pouco, vendedores do futuro são estudiosos, lêem bastante e investem em seu desenvolvimento pela formação acadêmica, especialização bem como frequentes cursos, palestras e treinamentos adicionais.

2.Ser Mais organizado e disciplinado: um profissional de vendas é convicto de que o improviso não o levará ao pódio. Planejamento antes da venda é fundamental para mudar paradigmas como a alta falta de interesse dos clientes, baixo aproveitamento das propostas geradas, pouco volume de negócios por período, decadência no faturamento, etc. Quem vende mais, pensa estrategicamente e cria processos de prospecção novos, discursos e propostas mais atrativas, se envolve mais com o cliente por estudá-lo previamente.

3.Ser Mais comunicativo e convincente: A linguagem de um profissional de vendas precisa ser renovada e inspirar sucesso constantemente. Velhos discursos e jargões manjados, frases feitas e muito argumento técnico afastam o cliente e denotam que falta criatividade e preparo. Clientes de hoje em dia são muito mais bem informados e superam até o conhecimento de vendedores por aí. É preciso ter informação e conhecimento para convencer o mercado exigente.

4.Ser Mais Marcante e Seguro: O cliente tende a escolher as propostas mais memoráveis e diferenciadas. O mercado torna tudo commodity quando o negócio só tem preço como diferencial. Qualquer um pode copiar seu preço, mas ninguém vai poder vencer seu atendimento extraordinário e o algo mais que sua proposta tenha para agradar seu cliente. Valor agregado e segurança ao negociar são segredos dos melhores vendedores do mundo.

5.Ser Mais Entusiasmado: Negativas dos clientes, dificuldades na economia, crise e todas as más notícias estão sempre a nossa frente. Você pode parar nelas ou se superar encontrando oportunidades em cada barreira. Isso é que eu chamo de entusiasmo, aquilo que faz um vendedor comum ser um profissional persistente e obstinado. Entusiasmo do grego significa Em = dentro, Tusi = Teos = Deus, Asmo = sopro, logo Deus dentro de você ou Sopro divino. Por mais que você e sua empresa sejam bem sucedidos, você sempre pode Ser Mais.

* Marcelo Ortega – vendedor nato, palestrante e treinador focado em melhorar resultados de vendas e produtividade de equipes. Especializado em marketing, foi executivo de vendas de importantes empresas nacionais e multinacionais, liderando equipes comerciais por 15 anos, possui certificações como PNL em Vendas, Solution Selling, Proactive Selling. Fez centenas de palestras de Vendas, Motivação, Negociação e Liderança em Vendas nos últimos 06 anos. Treinou milhares de pessoas em empresas como Citroen, Pullman, Pfizer, Amil, Kidde, Âncora, Tour House, Acav – Volkswagen, etc. Atua como consultor empresarial, diretor da ASAS Up Marketing. Autor do livro SUCESSO EM VENDAS – Editora Saraiva – 2006.

Texto extraído do site www.rumoaosucesso.com.br

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O poder da argumentação

Posted by admin at 18:57

Argumentar bem é o mais precioso instrumento de vendas que eu conheço.

Além de ajudar a nossa auto-estima, a boa argumentação nos dá um certo ar de autoconfiança. As pessoas passam a nos procurar mais, parece que aumenta o nosso poder, pois passam a nos ver com se fôssemos uma espécie de perito.

Infelizmente, grande parte dos “argumentadores” ainda não aprendeu a fazer trilha. Não deixam as suas marcas, são repetitivos, furadores de discos, não têm base, nem tampouco técnica apurada.

Para ser um bom argumentador é necessário muito mais do que apenas querer. É preciso estudar, investir e dedicar. É necessário extrair o aprendizado das raízes dos mais variados estilos de argumentadores. Ter instrumentos para surpreender, sem abrir mão do talento da oratória, sem contudo ter que possuir a voz estrondosa de um tenor de óperas.

Argumentar bem não tem nada a ver com blá-blá-blá e muito menos com as histórias da carochinha.

Sim, tem muito a ver com saber contar histórias que ajudem a clarear o pensamento, coisa com pé e cabeça, afinal, esta é uma técnica, e por sinal, importantíssima.

Argumentar é a arte de influenciar pessoas com coisas que interessem a elas. É interagir e conseguir a satisfação mútua.

É jogar aberto, permitir críticas e tirar a sujeira debaixo do tapete.

É perguntar, incentivar a resposta, saber ouvir e buscar novas energias.

É fugir das fórmulas mágicas, das citações absurdas e do sentimento de quem sabe-tudo.

O bom argumentador não usa a linguagem dos membros da academia brasileira de letras. Ele fala a

língua do povo, fala para ser entendido, sem pedantismo.

Mas tem que falar. Não há argumento que dê certo diante do espelho, da praia ou do disco voador.

O argumento existe para o crescimento, para o bem, jamais o contrário.

Fora deste sentido não é argumento.

Já presenciei ditos argumentadores que conseguiram fazer prevalecer as suas idéias, mais por medo do que respeito, e que ao chegarem em casa a insônia não lhes deixava dormir direito.

Presenciei outros também. Mal trapilhos e mal tratados, cabelos ao vento, gente sem títulos, sem escolaridade, mas que conseguiram falar e convencer com os seus argumentos.

Argumentar é coisa decente. É a ferramenta que temos para vencer através da razão e do discernimento.

É o processo que permite o entendimento com o outro. Mesmo que não sejamos os vencedores, basta que pelo menos nos convençamos do desenrolar dos fatos.

É o caminho que nos conduzirá à obtenção daquilo que almejamos. Por isso, antes de argumentar, é indispensável que saibamos o que de fato queremos.

Argumentar ajuda a viver, contribui para reduzir a discórdia, proporciona a harmonia e o desenvolvimento.

Vista por outro ângulo, poderemos dizer que a argumentação mal empregada gera o conflito, a agressividade e males maiores.

Portanto, para crescer é preciso utilizar a argumentação para o bem. É preciso saber a hora de parar de argumentar, deixar que o silêncio tome conta, até que surja um novo dia.

Dizem os sábios: “Tão importante quanto à boa argumentação é o memento para exercê-la”.

Gerry Spence, autor do livro como argumentar e vencer sempre, profetiza que “uma pessoa pode ser um grande orador conhecido no mundo inteiro… mas se não for digna de crédito, ela poderá ficar falando sozinha”.

Winston Churchill também profetizou: “Tudo que as pessoas querem é ouvir a verdade”.

Creio que este seja o grande segredo dos argumentadores de sucesso. Não adianta querer enganar, de nada valerão as máscaras, fantasias e artifícios.

Argumentar bem é falar a verdade, seja qual for o resultado.

Quando dissemos que a argumentação é o bem mais precioso para quem quer vender, pode ter certeza, com enganação você só o fará uma vez.

As próximas argumentações, o uso das palavras mágicas para gerar interesse no cliente, soarão como pura manipulação.

Todos nós, que sempre estamos vendendo alguma coisa, poderemos ter dificuldade para convencer alguém, mas nem por isto, deveremos abrir mão da verdade.

Deveremos, sim, é rechear o nosso instrumental, visando a melhoria da performance.

Deveremos ter cuidado com as palavras, é certo, mas muito cuidado ainda com os casos que adoramos contar.

Os contadores de histórias fúteis que se cuidem, que aprendam a utilizar a história como um instrumento de raro valor.

Os piadistas que tomem jeito, e aqueles que fazem grandes rodeios, também estão no grupo de risco dos que se vão dar mal.

Ninguém está a fim de saber que a sua sogra quebrou a perna ou que o seu cachorro de estimação desapareceu na praça pública.

Seja direto, rápido e objetivo. Fale logo que você quer apresentar uma proposta para melhorar a vida ou os negócios do camarada.

Se não for assim, o papo não terá futuro.

Não posso deixar de falar. Para argumentar bem é preciso mudar de cara. Com este seu jeito mal dormido ou mal amado, você nem sequer será recebido pela secretária.

Sorria! Companheiro, sem, contudo ter a cara de garoto-propaganda daquelas belas tardes de domingo na televisão.

Não deixe que as suas sonoras gargalhadas impeçam que você ouça o tic-tac dos firmes saltos dos sapatos da concorrência, que vem pelo corredor, ou ainda te impeçam de ouvir as batidas do coração do seu cliente, para que você possa saber se está seduzindo-o ou enchendo a paciência dele.

Mas também não queria parecer-se adormecido, muito menos se você não for belo.

Cuidado, muito cuidado mesmo para não babar na poltrona do cliente.

Acorde! Companheiro, arranje o meio termo. Nem tanto a terra, nem tanto ao mar.

Alterne o seu comportamento. É você que terá que acordar o cliente ou fazê-lo cair na rede, afinal, caçador não dorme.

Já dizia o Blair Singer, autor do livro vendedor rico: “Vender é pura energia”.

Mas energia dosada, pois ela não poderá lhe faltar.
O bom argumentador sabe que esta arte faz parte da vida. Que o equilíbrio emocional nos levará à vitória, pois saberemos a hora de começar e a hora de parar.
Às vezes um toque a mais só vai complicar. Um toque de menos não fará andar.
Esteja, por fim, atento ao tempo. Utilize as palavras a seu favor, mas também a favor do outro. Mas saiba parar de falar, por favor.

Parei!

* Prof. José Carlos Silva empreende congressos, seminários, workshops e cursos através do INSTITUTO DE MARKETING & NEGÓCIOS, empresa que ele fundou e dirige. É autor de sete livros, com temas sobre Marketing, Liderança, Motivação e Vendas, entre eles “O CAÇADOR DE CLIENTES”.

Texto extraído do site www.rumoaosucesso.com.br
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