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Os 4 C´S do marketing

Posted by admin at 14:41

Os 4P´s são importantíssimos e representam o lado empresarial. Porém os 4C´s trazem uma abordagem maismoderna e com foco em quem realmente interessa, os clientes.

Os 4C´s são: cliente, custo, conveniência e comunicação. Vamos a uma explicação mais precisa de cada um deles.

Cliente

O “C” cliente se contrapõe ao “P” produto. Quando uma empresa foca primeiramente o cliente evita cometer o erro conhecido como “miopia de marketing” que é a preocupação excessiva com o produto sem levar em consideração o cliente. O “C” cliente salienta a importância de se pensar no produto como solução da necessidade do cliente.

Custo

O custo para um cliente adquirir um produto vai muito além de seu preço. O custo além de abranger o preço do produto ou serviço leva em conta outros valores que afetam a decisão do consumidor. O tempo gasto para encontrar o produto, o desgaste psicológico no atendimento do estabelecimento, localização da assistência técnica, etc.

Conveniência

Hoje o cliente quer conveniência, quer facilidades. Seu produto deverá ser fácil de encontrar, seu atendimento deverá ser diferenciado, os atendentes devem saber explanar muito bem a respeito do produto e suas particularidades. O tempo para adquirir o produto deve ser rápido, ele não quer esperar muito tempo para ser atendido, quando tiver que esperar, irá querer um sofá confortável, um cafezinho quente. Em relação à entrega do produto, o cliente deseja recebê-lo na data e horário que lhe convém, nem sempre a entrega rápida é o que ele deseja.

Comunicação

A boa comunicação é fundamental. O cliente gosta de ver o produto que ele compra sendo divulgado, sendo anunciado. A Internet é hoje um dos meios mais populares e com baixo custo para divulgar seu produto. Sua empresa, obrigatoriamente, deverá ter um sítio, deverá expor características do produto nele, deverá ter uma linha direta para o cliente ter acesso a informações e um local onde ele possa sanar suas dúvidas. E, para isso, a Internet é fantástica.

Fonte: IGF

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Categories: Empreendedorismo

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27 JUL 0

O Segredo dos Vencedores

Posted by admin at 15:40

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Categories: Desenvolvimento Pessoal

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26 JUL 0

Liderança e Motivação

Posted by admin at 17:02

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Categories: Liderança

26 JUL 0

O stress está lhe deixando gordo?

Posted by admin at 16:12

Tradução livre do texto “Is Stress Making You Fat ” publicado dia 22/04/2009 na página de Relação com Investidores da Herbalife. Belos ensinamentos do Dr. Luigi Gratton:

O Stress está lhe deixando Gordo?
Uma dieta saudável pode ajudar a proteger você

LOS ANGELES – (BUSINESS WIRE) – 22 de Abril de 2009 – O que não falta é stress hoje em dia – preocupações com o trabalho, a economia e os stresses diários atinge a todos nós. Mas enquanto um stress ocasional pode nos ajudar a lidar com o que aparece em nosso caminho, muito stress por muito tempo pode custar caro ao corpo.

O stress pode baixar o sistema imunológico do corpo e como um sistema imunológico saudável depende de uma dieta rica em nutrientes, ser uma pessoa bem alimentada é uma das melhores defesas contra doenças, principalmente nestes tempos de stress contínuo.

Ao mesmo tempo, o stress pode levar à fadiga e depressão. E quando isso acontece, hábitos alimentares saudáveis geralmente são esquecidos. Fica mais fácil comer oque é rápido ou prático. Mas fast-food e “comidas confortáveis” muitas vezes são carregadas de gordura, açúcar e sal – dificilmente os melhores nutrientes para manter um corpo saudável.

“Comidas práticas altamente calóricas estimulam a liberação de certas substâncias em nosso cérebro que nos fazem nos sentir bem – e nos faz continuar comendo,” diz o Dr. Luigi Gratton,vice-presidente para assuntos médicos da Herbalife. “Mas é um ciclo vicioso: comer em excesso leva ao ganho de peso – o que aumenta o stress psicológico que, por sua vez, leva a comer mais ainda. Além disso, o excesso de peso causa stress físico ao corpo – levando ao ganho de peso ao redor da cintura, o que aumenta os riscos à saúde.”

Se você estiver bem alimentado, seu corpo estará melhor preparado para combater o stress. Embora você não seja capaz de afastar o stress, aqui vão algumas dicas para ajudar você a gerenciar como responder ao stress:

Tenha refeições balanceadas. Inclua proteína magra – como aves, ovos brancos, lacticínios de baixa caloria, carnes magras, peixe ou produtos de soja – em cada refeição. A proteína satisfaz a fome e também ajuda você a ficar mentalmente alerta. Complete sua refeição com frutas frescas, vegetais e grãos. Shakes de proteína são uma forma fácil de ter uma refeição saudável sem a preocupação de calorias indesejadas.

Coma regularmente e não pule refeições. Quando você está stressado, é fácil adiar refeições – ou até mesmo pular elas – mas os níveis de energia sofrerão com o resultado. Se o stress for um matador de apetite, tente comer pequenas porções de comida mais vezes ao longo do dia.

Tente evitar usar comida como redutor de stress. Ao invés disso, uma caminhada rápida ou um copo de chá de ervas pode funcionar. Se você sente necessidade de comer, alimentos crocantes ajudam a aliviar o stress, colocando os músculos da mandíbula para trabalhar. Experimente lanches como um punhado de amêndoas, grãos de soja ou pequenas cenouras.

Torne a hora das refeições agradável. Deixe as refeições separadas do trabalho ou outras fontes de stress – não coma em sua mesa de trabalho ou pague contas durante o jantar. Reserve um tempinho extra para se acalmar e relaxar enquanto come – é provável que você coma menos e aproveite mais.

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