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Como Pessoas Comuns se Tornam Extraordinárias

Posted by admin at 15:28

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Quebrando o gelo – Mario Persona

Posted by admin at 17:44

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O profissional humano

Posted by admin at 17:37

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Você acredita no que faz?

Posted by admin at 02:02

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O Empreendedor – Auto-Análise

Posted by admin at 14:46

O que é um empreendedor?

É alguém que executa ações com empenho, decisão, paciência e sacrifícios com o objetivo de criar um novo conceito no mercado, uma nova atividade que forneça um benefício para a sociedade. Distingue-se de outras pessoas por sua capacidade criativa e inovadora, sua grande vontade de realizar e de vencer todos os obstáculos que se apresentem.

O que é necessário para desenvolver o espírito empreendedor?

Todos somos criativos e o que nos faz falta é valor, determinação e visão. Necessita-se também ter mais coragem para enfrentar os riscos, mais paixão pelo sonho e mais autoconfiança. Todos temos algo de empreendedor, porém a maioria em estado passivo.

Recomendações para desenvolver o espírito empreendedor

· Fazer o que tem que ser feito e não buscar desculpas para não fazê-las.
· Saber levantar-se com mais energia cada vez que tropeça. Não ficar explicando porque caiu.
· Ser digno, consciente e mais responsável por seus atos.
· Investir todo o tempo que seja necessário para alcançar seus sonhos.

Quais são as características e hábitos dos empreendedores bem sucedidos?

Algumas pessoas dizem que um empreendedor já nasce feito. Isto não é verdade, pois qualquer um pode aprender a ser um empreendedor. Vejamos as características principais dos empreendedores em sucedidos:

· Criatividade
· Inovativo.
· Muita curiosidade
· Iniciativa pessoal.
· Liderança.
· Tem visão do futuro e sabe planejar.
· Um forte desejo de realização.
· Disposição e energia para suportar uma grande carga de trabalho
· Está preparado para trabalhar entre 12 a 16 horas por dia, durante seis dias na semana e, algumas vezes, também nos domingos e feriados.
· Controle emocional, isto é, sabe controlar adequadamente suas frustrações, assume as responsabilidades de seus atos, é consciente de suas possibilidades e limitações e sabe controlar suas emoções.
· Persistência.
· Tem força de vontade e auto-disciplina.
· Alto nível de energia.
· Atitudes orientadas a objetivos.
· Comprometimento
· Conhece suas possibilidades e limitações.
· Sabe refletir e analisar as causas e conseqüências de suas ações.
· Desejo de um retorno imediato.
· Responsável
· Muita integridade.
· Altamente confiável.
· Independente
· Exigente
· Autoconfiança
· Sabe aceitar riscos
· Muita habilidade gerencial, de organização e sabe resolver problemas.
· Competitivo
· Tolerância a erros
· Sorte.
· Ajuda o desenvolvimento dos seus funcionários e pares.
· Gosta de tomar suas próprias decisões
· É muito solicitado para ajudar outras pessoas a tomar decisões.
· Gosta e sabe relacionar-se bem com pessoas
· Suporta a pressão de prazos.
· Está consciente que terá que diminuir temporariamente seu padrão de vida até que a empresa estabilize.

Como saber se serei um empreendedor bem sucedido?

No mundo de negócios não existem garantias, pois não há como eliminar os riscos associados à abertura de um novo negócio. Entretanto, é possível melhorar as chances de sucesso com um bom planejamento, preparação e estudo. Avalie inicialmente seus pontos fortes e suas fraquezas. Considere, reflita e avalie as seguintes seis perguntas:

1-Você tem auto-motivação?

Lembre-se que estará sozinho para desenvolver projetos, organizar a equipe e acompanhar os detalhes do projeto. Tocar um negócio exige um alto nível de responsabilidade. Uma boa dose de automotivação o ajudará a sobreviver aos períodos ruins.

2-Como você se relaciona com diferentes tipos de pessoas?

Donos de empresas necessitam se relacionar profissionalmente com muitas pessoas como: clientes, fornecedores, funcionários de banco, advogados, contadores, consultores etc. Você saberá lidar com um cliente exigente, com um fornecedor não confiável ou com uma recepcionista mal humorada?

3-Você sabe tomar decisões?
Donos de pequenas empresas são constantemente solicitados a tomar decisões rápidas e sob pressão.

4-Você tem a energia física e emocional para gerenciar um negócio?
Ter uma empresa é muito bom, porém requer muito trabalho. Você conseguirá trabalhar seis ou sete dias na semana, 12 horas por dia durante várias semanas?

5-Você sabe planejar e organizar?
As pesquisas indicam que a falta ou um planejamento ruim é a causa do fechamento da maior parte das empresas. Uma boa organização de finanças, estoques, programações e produção poderá ajudar a evitar muitos erros.

6-Como a empresa irá afetar sua vida familiar?
Os primeiros anos de uma empresa podem ser anos difíceis para sua vida familiar. É importante que sua família entenda as dificuldades iniciais e que você confie que eles lhe ajudarão durante este tempo difícil. Poderá haver dificuldades financeiras até que a empresa torne-se lucrativa. Isto poderá demorar meses ou anos. Nestes casos, sua família terá que se ajustar a um padrão de vida mais baixo.

Fonte: Instituto Denver

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Dica: Seu sucesso é proporcional ao seu esforço

Posted by admin at 03:11

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Comunicação x Sucesso Profissional

Posted by admin at 19:25

Todo profissional que deseja ter sucesso na carreira sabe que precisa estar em contínuo desenvolvimento, que precisa investir constantemente na ampliação de suas habilidades pessoais e profissionais, pois só assim conseguirá se destacar num mercado de trabalho cada vez mais competitivo e exigente. É bem provável que você esteja, como muitos, investindo em cursos de especialização, de idiomas, em cursos de extensão, Pós Graduações ou de reciclagem para aprimorar sua capacitação técnica. Agora, eu lhe pergunto. O que você tem feito para desenvolver suas habilidades de comunicação?

Há um fato no mundo dos negócios que é bem conhecido pelas pessoas bem sucedidas no que fazem. Não basta, apenas, receber o melhor treinamento em liderança se você não tiver desenvoltura, foco e boa oratória para dirigir-se à sua equipe. Há muita gente bem formada que tem sérios problemas na hora de comunicar ao mundos suas habilidades, portanto, não basta ser uma “um gênio” em sua área de atuação se ninguém entende o que você fala. Suas idéias brilhantes, pouco lhe valerão alguma coisa se, na hora de apresentá-las ao público, não souber ordená-las de forma convincente, e argumentar de maneira clara e objetiva. Seu sucesso é do tamanho de suas habilidades de comunicação. Se você não ocupa o lugar que acredita merecer, é porque, ainda, não aprendeu a comunicar ao mundo suas habilidades. Um bom marketing pessoal lhe será, igualmente, de pouco uso se sua fala for confusa e repleta de erros gramaticais.

A habilidade de se comunicar de forma clara e objetiva é uma das mais procuradas por empresas e líderes no mercado atual. Seja você funcionário de uma organização, empresário ou trabalhador autônomo, invista no aperfeiçoamento de sua comunicação. Desenvolva a capacidade de fazer uma boa exposição de suas idéias. Expressar-se de modo adequado e elegante, apresentar projetos com profissionalismo e ter diálogos que produzam entendimento e aceitação é fundamental para sua carreira, seus negócios e sua imagem como profissional.

Vivemos no que os pensadores modernos chamam de “A Era da Informação”, na qual o conhecimento evolui e novas idéias surgem com rapidez jamais vista. O êxito na profissão requer não apenas ter acesso a essa informação, mas também ser capaz de difundi-la com objetividade, eficiência e clareza. Existe um poder imenso nas palavras faladas, mas poucos de nos temos consciência dele. As palavras devem ser consideradas como sendo os alicerces daquilo que construímos em nossas vidas. Usamos a palavra o tempo todo e, raramente, pensamos no que dizemos ou como falamos.

São muitos os motivos que levam uma pessoa a ter dificuldades ao se apresentar para uma platéia, medo de errar o texto, de não agradar de não, parecer inteligente, clara objetiva, de não conseguir organizar as idéias, etc. Por estes motivos algumas pessoas acabam por não falar de forma adequada. Falam baixo demais ou alto demais, por tentarem causar uma boa impressão acabam por pareceram artificiais, chegam a parecer agressivas, inseguras, se expressam de forma desarticulada, não controlam o ritmo, chegam as raias de se tornarem monótonas e enfadonhas e acabam se sentindo desconfortáveis e até mesmo incompetentes.

Muitos até se esforçam para tentar agradar, mas, por falta de técnicas acabam caindo numa vala comum: falar desordenadamente, com pouca eloqüência, provocando o desinteresse da platéia. Falar em público requer algumas regrinhas básicas, mas, que sem as quais o apresentador corre o risco de parecer menos competente do que realmente é. Existe uma seqüência extremamente simples e prática e que pode ser assimilada com um mínimo de observação, estudo e esforço.

É normal encontrarmos pessoas que considerem uma boa comunicação verbal um “verdadeiro” dom. Ocorre que isto não é bem assim. Em verdade a comunicação clara e objetiva, aquela que exerce fascínio e influência é puro fruto de aprendizagem e prática.

Atualmente, em virtude dos novos tempos e da mudança do cenário competitivo mundial, observamos que as empresas têm investido pesadamente em treinamentos, como alternativa para melhorar o desempenho de seus colaboradores e se manterem no mercado.

Hoje – na era da informação – conhecimento, talento e experiência não são mais suficientes para assegurar um bom resultado; as empresas descobriram que é necessária uma boa comunicação. Descobriu-se que, neste novo ambiente, a consolidação de um ambiente aberto a diálogos deve ser considerada por se tratar de um fator fundamental para o sucesso empresarial.

Os resultados positivos só serão alcançados através do conhecimento e do comprometimento, o que só é possível em um ambiente cujo foco são as pessoas. Caberá, daqui para frente, aos gestores e profissionais de Recursos Humanos, entenderem mais do ser humano e, a partir de então, formar as equipes que estarão, verdadeiramente, comprometidas com os objetivos e as estratégias da organização.

A comunicação é fator de satisfação. É sabido que não existe método mais eficaz para se influenciar as pessoas que uma boa conversa. Pessoas gostam de se sentirem úteis, de participar, de se sentirem envolvidas e, principalmente de reconhecimento.

O profissional deve estar capacitado ao exercício de suas atividades. Nenhum profissional gosta de se sentir à margem do que acontece na empresa. Todos gostam de estar bem informados. A ausência e/ou o desencontro das informações levam à desmotivação, ao descomprometimento, rivalidade, perda da qualidade e redução nos índices de produtividade.

A comunicação tem como objetivo estabelecer e facilitar a execução das atividades de todos. Existem vários canais de comunicação que podem e devem ser utilizados; desde uma simples conversa, cujo diálogo seja aberto e franco, a boletins internos, revistas, murais, reuniões periódicas grupos de reflexão, treinamentos internos e externos, enfim, programas que visem, além da troca de idéias e informações, a convivência com as diferenças, extirpando, de forma antecipada, a existência da “Rádio Peão”.

Os investimentos no aperfeiçoamento da comunicação entre empresa/funcionários e funcionários/funcionários, clientes e fornecedores não são ou serão tidas como despesas e sim como investimentos que trarão receitas para as empresas. Assim a partir do momento em que esta troca estiver estabelecida entre organização e colaboradores todos sairão ganhando.

* Prof. David Lima Jr. é Palestrante e Empresário, é Professor Especialista em Comunicação Verbal, Vendas e Atendimento à Clientes. É Graduado em Comunicação Social e Jornalismo, Pós-Graduado em Gestão de Pessoas e Administração de Negócios pela Faculdade Ítalo-Brasileira. É Professor Universitário em Secretariado Executivo Bilíngüe, Marketing e Pedagogia. Entre seus clientes, destacam-se: ESTRADA TRANSPORTES, INMETRO, PETROBRÁS, UNIMED PAULISTANA, MULTIALOY, EMIVE, CENTRO AUDITIVO TELEX, entre outros.

Texto extraído do site www.rumoaosucesso.com.br

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O poder da argumentação

Posted by admin at 18:57

Argumentar bem é o mais precioso instrumento de vendas que eu conheço.

Além de ajudar a nossa auto-estima, a boa argumentação nos dá um certo ar de autoconfiança. As pessoas passam a nos procurar mais, parece que aumenta o nosso poder, pois passam a nos ver com se fôssemos uma espécie de perito.

Infelizmente, grande parte dos “argumentadores” ainda não aprendeu a fazer trilha. Não deixam as suas marcas, são repetitivos, furadores de discos, não têm base, nem tampouco técnica apurada.

Para ser um bom argumentador é necessário muito mais do que apenas querer. É preciso estudar, investir e dedicar. É necessário extrair o aprendizado das raízes dos mais variados estilos de argumentadores. Ter instrumentos para surpreender, sem abrir mão do talento da oratória, sem contudo ter que possuir a voz estrondosa de um tenor de óperas.

Argumentar bem não tem nada a ver com blá-blá-blá e muito menos com as histórias da carochinha.

Sim, tem muito a ver com saber contar histórias que ajudem a clarear o pensamento, coisa com pé e cabeça, afinal, esta é uma técnica, e por sinal, importantíssima.

Argumentar é a arte de influenciar pessoas com coisas que interessem a elas. É interagir e conseguir a satisfação mútua.

É jogar aberto, permitir críticas e tirar a sujeira debaixo do tapete.

É perguntar, incentivar a resposta, saber ouvir e buscar novas energias.

É fugir das fórmulas mágicas, das citações absurdas e do sentimento de quem sabe-tudo.

O bom argumentador não usa a linguagem dos membros da academia brasileira de letras. Ele fala a

língua do povo, fala para ser entendido, sem pedantismo.

Mas tem que falar. Não há argumento que dê certo diante do espelho, da praia ou do disco voador.

O argumento existe para o crescimento, para o bem, jamais o contrário.

Fora deste sentido não é argumento.

Já presenciei ditos argumentadores que conseguiram fazer prevalecer as suas idéias, mais por medo do que respeito, e que ao chegarem em casa a insônia não lhes deixava dormir direito.

Presenciei outros também. Mal trapilhos e mal tratados, cabelos ao vento, gente sem títulos, sem escolaridade, mas que conseguiram falar e convencer com os seus argumentos.

Argumentar é coisa decente. É a ferramenta que temos para vencer através da razão e do discernimento.

É o processo que permite o entendimento com o outro. Mesmo que não sejamos os vencedores, basta que pelo menos nos convençamos do desenrolar dos fatos.

É o caminho que nos conduzirá à obtenção daquilo que almejamos. Por isso, antes de argumentar, é indispensável que saibamos o que de fato queremos.

Argumentar ajuda a viver, contribui para reduzir a discórdia, proporciona a harmonia e o desenvolvimento.

Vista por outro ângulo, poderemos dizer que a argumentação mal empregada gera o conflito, a agressividade e males maiores.

Portanto, para crescer é preciso utilizar a argumentação para o bem. É preciso saber a hora de parar de argumentar, deixar que o silêncio tome conta, até que surja um novo dia.

Dizem os sábios: “Tão importante quanto à boa argumentação é o memento para exercê-la”.

Gerry Spence, autor do livro como argumentar e vencer sempre, profetiza que “uma pessoa pode ser um grande orador conhecido no mundo inteiro… mas se não for digna de crédito, ela poderá ficar falando sozinha”.

Winston Churchill também profetizou: “Tudo que as pessoas querem é ouvir a verdade”.

Creio que este seja o grande segredo dos argumentadores de sucesso. Não adianta querer enganar, de nada valerão as máscaras, fantasias e artifícios.

Argumentar bem é falar a verdade, seja qual for o resultado.

Quando dissemos que a argumentação é o bem mais precioso para quem quer vender, pode ter certeza, com enganação você só o fará uma vez.

As próximas argumentações, o uso das palavras mágicas para gerar interesse no cliente, soarão como pura manipulação.

Todos nós, que sempre estamos vendendo alguma coisa, poderemos ter dificuldade para convencer alguém, mas nem por isto, deveremos abrir mão da verdade.

Deveremos, sim, é rechear o nosso instrumental, visando a melhoria da performance.

Deveremos ter cuidado com as palavras, é certo, mas muito cuidado ainda com os casos que adoramos contar.

Os contadores de histórias fúteis que se cuidem, que aprendam a utilizar a história como um instrumento de raro valor.

Os piadistas que tomem jeito, e aqueles que fazem grandes rodeios, também estão no grupo de risco dos que se vão dar mal.

Ninguém está a fim de saber que a sua sogra quebrou a perna ou que o seu cachorro de estimação desapareceu na praça pública.

Seja direto, rápido e objetivo. Fale logo que você quer apresentar uma proposta para melhorar a vida ou os negócios do camarada.

Se não for assim, o papo não terá futuro.

Não posso deixar de falar. Para argumentar bem é preciso mudar de cara. Com este seu jeito mal dormido ou mal amado, você nem sequer será recebido pela secretária.

Sorria! Companheiro, sem, contudo ter a cara de garoto-propaganda daquelas belas tardes de domingo na televisão.

Não deixe que as suas sonoras gargalhadas impeçam que você ouça o tic-tac dos firmes saltos dos sapatos da concorrência, que vem pelo corredor, ou ainda te impeçam de ouvir as batidas do coração do seu cliente, para que você possa saber se está seduzindo-o ou enchendo a paciência dele.

Mas também não queria parecer-se adormecido, muito menos se você não for belo.

Cuidado, muito cuidado mesmo para não babar na poltrona do cliente.

Acorde! Companheiro, arranje o meio termo. Nem tanto a terra, nem tanto ao mar.

Alterne o seu comportamento. É você que terá que acordar o cliente ou fazê-lo cair na rede, afinal, caçador não dorme.

Já dizia o Blair Singer, autor do livro vendedor rico: “Vender é pura energia”.

Mas energia dosada, pois ela não poderá lhe faltar.
O bom argumentador sabe que esta arte faz parte da vida. Que o equilíbrio emocional nos levará à vitória, pois saberemos a hora de começar e a hora de parar.
Às vezes um toque a mais só vai complicar. Um toque de menos não fará andar.
Esteja, por fim, atento ao tempo. Utilize as palavras a seu favor, mas também a favor do outro. Mas saiba parar de falar, por favor.

Parei!

* Prof. José Carlos Silva empreende congressos, seminários, workshops e cursos através do INSTITUTO DE MARKETING & NEGÓCIOS, empresa que ele fundou e dirige. É autor de sete livros, com temas sobre Marketing, Liderança, Motivação e Vendas, entre eles “O CAÇADOR DE CLIENTES”.

Texto extraído do site www.rumoaosucesso.com.br
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20 dicas para o sucesso

Posted by admin at 19:08

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Depoimentos de Sucesso – Marcelino e Valdete

Posted by admin at 19:01

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