Dicas para aumentar as vendas com o Twitter
Posted by admin at 22:50
Que o Twitter oferece aos pequenos negócios oportunidades únicas de superar seus grandes competidores, ao usar a rede social como um mecanismo de pesquisa de oportunidades e serviço ao consumidor nós já falamos. Você pode melhorar seu desempenho e construir uma boa reputação com três dicas bastante simples:
- Use a busca do Twitter para encontrar citações e problemas em tempo real.
- Saiba quando tweetar e quando parar.
- Use os favoritos para agregar opiniões
1. Seja vaidoso! A busca do Twitter é inteligência de mercado em tempo real.
Tweetts são, na verdade, pessoas gritando nos telhados, em público sobre o que fazem, gostam, vêem. Alguns gritos são mais importantes para você e seu negócio. O truque é como encontrar este tweett entre os milhares de outros que aconteceram ao mesmo tempo.
O que você precisa é de pesquisas bem afinadas, instaladas em um cliente (experimente oTweetDeck ou o Hootsuite). Assim que você estiver com tudo pronto, fica fácil identificar as pessoas falando da sua área, de você ou seus competidores. Ter os alertas bem configurados é o primeiro passo para identificar rapidamente falas importantes. O Tweetdeck tem um alerta sonoro que, bem configurado, ajuda a identificar o que é mais importante.
A primeira e mais importante dica para começar é o que se pode chamar de “umbiguismo”: encontrar pessoas que falam de você de seu negócio ou seu setor, na própria busca do Twitter. Nesta primeira busca usando critérios básicos, você com certeza encontrará uma montanha de informação. Por isso, use a busca avançada para criar filtros e refinar os resultados. Uma dica é tirar tudo o que inclua “http”, para eliminar mensagens com o seu próprio endereço. Assim você afunila a busca e encontra pessoas falando sobre você – este é o seu objetivo, lembra? – em vez de pessoas que estão usando o serviço.
Assim que a busca “egóica” estiver pronta, coloque no seu cliente e repita para os seus competidores e para expressões de seu setor. Monitore cada um da mesma forma – e você terá uma série de colunas importantes instaladas e atualizadas em tempo real. Como resultado, você vai descobrir novas oportunidades de trabalho e pessoas que precisam de ajuda. Encontrará possibilidades de vendas e pessoas que falam do que você faz, problemas que pode resolver e das frustrações com seus competidores. Descobrirá novas comunidades das quais poderá participar e influenciar. Esta é uma fonte constante de surpresas e insights, pode ter certeza.
Este monitoramento permite que os problemas sejam atacados antes de se transformarem em crise ou que você feche um negócio antes mesmo que a novidade esteja no mercado. Tente estar um passo a frente sempre.
Resumo do passo 1: A busca do Twitter, quando feita adequadamente, é gratuita e disponível o tempo todo – principalmente quando seus usuários expressam um desejo que você pode atender.
2. Twitte. E não Twitte.
Agora que você já aprendeu os truques é o momento ideal para se apresentar. Assim que encontrar uma conversa de interesse, preste atenção. Recomenda-se que você envie exatamente UM tweett, mais ou menos assim: “Vi o seu tweett e isso pode te interessar” (vendas) ou “olá, eu sou fulano da Feature, como posso te ajudar?” (para suporte). Seja qual for a sua intenção, inclua um endereço que acrescente valor ao relacionamento – senão vira papo furado… Alguns bons exemplos de endereços para incluir no seu tweett:
- Uma tabela comparativa;
- Um bom e-book, vídeo ou podcast sobre o tema;
- Uma página de FAQ ou que responda à pergunta;
- O post da Wikipedia sobre o assunto;
- Recomendações e opiniões a respeito – no seu caso pessoal, seu perfil no LinkedIn, por exemplo.
Não importa o que você mande, lembre: um link, no máximo dois. Seu tweett vai direto para aquela pessoa, na hora certa. Aí é a hora de parar. Nenhum outro tweett para você! Qualquer coisa além de um tweett com uma fonte relevante é excesso. E a distância entre uma interrupção relevante e spam é minúscula. Não arrisque.
Com sorte, você ganha uma resposta e a conversa se abre. Se nada acontecer, você pelo menos foi visto e tem potencial de ser retuitado para os seguidores do usuário – o que pode render dividendos mais tarde.
Prepare-se: às vezes as pessoas ficam nervosas com alguém que aparece do nada conversando com elas, mesmo que estejam falando em público. A experiência é clara: tentar estabelecer contato com alguém assim é uma situação perda-perda. Estas personas são imunes à lógica e você deve deixá-las sozinhas. Enquanto você seguir a regra “Um Tweett e silêncio”, registre a experiência e vá em frente. É difícil, saiba, porque a crítica sempre nos atinge pessoalmente, mas é fundamental que você não responda.
Dica 2: Tweett apenas uma vez. Tweett com relevância. Pare.
3. Use os favoritos como testemunhos em tempo real.
Com o tempo, você terá tweetts suficientes de seus clientes e fãs que será possível favoritar alguns. No Twitter, os favoritos têm seu próprio feed. Não que alguém realmente vá olhar, mas é uma fonte incrível de recursos para enviar aos seus novos prospects: uma lista de testemunhos de gente de verdade em 140 caracteres ou menos.
Para encontrar este feed, vá à sua conta no Twitter, clique em Favoritos e das opções de feed que seu navegador oferecer, escolha o seu preferido. Basta adicionar aos seus bookmarks e está pronto! Um serviço de atendimento excelente é o grande pulo para fechar a venda. Nunca perca esta oportunidade.
Dica 3: Os favoritos do Twitter são uma ótima resposta para a pergunta “como é trabalhar com você?”. A melhor resposta é: “Não me escute, olhe isso…” e mande os relatos de seus fãs. Simples, poderoso, eficiente.
Bem usado, o recurso de favoritos deixa as tarefas mais fáceis e aumenta a produtividade conforme o tempo passa. E você, como usa o Twitter para promover o seu negócio?
Adaptado do Mashable
10 dicas para se manter motivado
Posted by admin at 16:18
1 – Lembrar a si mesmo porque decidiu ser freelancer ou empresário.
Aí está algo importante, fácil de ser feito e que realmente causa ótimos resultados. Afinal, se em algum momento você decidiu que gostaria de ser dono do próprio nariz (mesmo que na época não soubesse o que isso significava…), suponho que tenha sido uma decisão importante. Talvez até carregada de emoções e, quem sabe, um momento solene com discurso e tudo. Mas, mesmo que não tenha sido bem assim, ainda acho que deve ter sido um acontecimento incomum o suficiente para ficar guardado na sua memória. Então, é hora de resgatar essa lembrança, soprar a poeira, e voltar a utilizar esse sentimento a seu favor.
2 – Tenha a certeza de criar um ambiente de trabalho confortável
Não precisa ser nada estilo ponte de comando da Enterprise. Mas uma mesa decente, que possibilite trabalhar sem ter que equilibrar tarecos uns em cima dos outros, que tenha gavetas com chaves (guardo biscoitos nas minhas…) e uma cadeira que lhe permita algumas horas de trabalho sem que seja necessário chamar os bombeiros para desentorta-lo quando decidir levantar, já é um bom começo.
Claro que se o local for arejado, bem iluminado e à prova de barulhos, vizinhos e vendedores, seria melhor ainda. A caminho da perfeição, teríamos em um dos cantos uma máquina de café para uso exclusivo.
3 – Mude seu ambiente de trabalho
Mudar seu ambiente ajuda muito (supondo que você tenha um…). Eu por exemplo, fiquei por longos meses acampado em um canto da mesa de jantar. Neste caso, era estrangeiro em terras estranhas, não tinha direito a erguer a voz, quanto mais mudar alguma coisa. Talvez meu humor, e só se fosse para melhor… confessem, vocês sabem do que eu estou falando, mesmo sem dar detalhes.
Então, supondo que você já tenha sido promovido ou alforriado, e tenha o SEU ambiente de trabalho, mude-o de vez em quando. Pesquisas comprovam que mudanças estimulam o cérebro, fazem-no manter-se ativo, interessado, curioso pelas novidades (mesmo que sejam velhas novidades…).
Quando se trabalha fora e é perto o suficiente a ponto de podermos ir à pé, recomenda-se também pequenas mudanças de percurso, para estimular esses sentimentos de renovação. Só nunca, em hipótese alguma, e isso é muito importante… nunca mesmo, mude a máquina de café.
4 – Agende paradas, pausas, e nestes momentos, saia da frente do computador
Confesso que não sigo este conselho. Deveria, mas não sigo. Na verdade, faço com que meus momentos de pausa casem com a hora do lanche, almoço, jantar, ou alguma saída necessária para alguma atividade no mundo real, físico (é… ele existe.).
No meu caso não creio que seja prejudicial não seguir esta tática, porque não tenho muitos dias de trabalho direto na frente do computador. Sempre acabo intercalando com dias em que fico fora em reuniões, visitas a clientes e outras atividades. Mas para quem tem uma rotina menos flexível, é extremamente importante realizar estas paradas programadas. Ajuda muito na saúde física e mental.
5 – Seja premiado… por você mesmo
Acorde consigo que ao terminar um projeto muito complicado, você terá alguma compensação. Seja um livro novo, assistir um filme ou comprar algo que quer a muito tempo.
Quando trabalhamos em uma empresa, é comum sermos estimulados e motivados pela perspectiva de bônus, aumento de salário, promoções e outras formas de incentivo pelo nosso rendimento profissional e qualidade do trabalho apresentado. Quando somos freelas, ou donos do próprio negócio, mesmo que formalmente estabelecido, isso não existe. Injustiça né ?
Brincadeiras a parte, o jeito é você mesmo criar o seu programa de incentivos. Nada mais justo, afinal, você trabalha tanto quanto ou mais do que aqueles que são funcionários, e ainda acumula as funções de vendedor, financeiro, comprador, RH, diretor, carregador e por aí vai. Então, por mais que a primeira vista soe estranho, é perfeitamente normal, saudável e recomendável reservar uma parte dos ganhos para premiar-se.
Quanto à forma e frequência, fica a critério de cada um. Para alguns, pode ser interessante acumular “pontos de bônus”, e comprar no final do ano aquele note novo, aquela guitarra show de bola para a sua terapia criativa (os vizinhos vão adorar…), ou mesmo uma viagem com quem você ama.
Não, o notebook não vale… tem que ser da espécie humana mesmo.
6 – Alterne entre projetos
Esta é uma dica que realmente vale a pena seguir. Principalmente se estamos com mais de um projeto longo pela frente. Ás vezes nos encontramos presos em determinada etapa, com algum problema para resolver, e a solução não nos vem a mente de modo algum. Você pensa, pensa, lê matérias e livros a respeito, bate palmas e dá três pulinhos na frente do computador (isso é sério. em alguns casos, funciona. pode tentar aí no seu projeto…) e nada da solução aparecer.
Acabamos nos aborrecendo com o projeto todo, e a desmotivação aparece. Para evitar, nada melhor que esquecer de vez (aqui lê-se algumas horas, talvez um dia..) o projeto em questão e trabalhar em outro, especialmente um que você saiba que é leve, prazeroso.
O fato de não estarmos sob a pressão de achar aquela outra solução, acaba liberando nossa mente para trabalhar melhor, mesmo que não percebamos isso. Quando você menos espera, a idéia pipoca na sua cabeça. Neste momento, é hora de retomar o projeto anterior, passar aquela etapa e bola pra frente. Mas faça isso rápido antes que você esqueça a solução.
7 – Imagine-se terminando o projeto, sendo pago… sendo reconhecido, algo do gênero
Nada melhor para nos manter motivado, do que a sensação de um bom trabalho feito, reconhecido, e bem pago. Ok, ok, eu sei que é muito raro esses três fatores andarem juntos e de mãos dadas. Mas, isso é sobre motivação. Não estrague o clima.
8 – Desenvolva hábitos, rotinas, e aprenda a conhecê-las e respeitá-las
Não sei quanto a vocês, mas para mim é terrível ter que desenvolver alguma coisa nova, resolver alguma questão muito técnica, na parte da manhã. Já faz muito tempo que aprendi a me conhecer, e sei que meu rendimento é muito melhor à noite. Assim como eu, creio que todas as pessoas tem os seus horários de ápice de rendimento e hábitos de trabalho, e conhecê-los é muito importante. Faça a coisa certa na hora certa, do contrário, você estará certo na hora errada e errado na hora certa. Entendeu?
9 – Cuide da sua saúde
Assim como a mente afeta o corpo, o contrário também é verdadeiro. Ás vezes estamos sem vontade de tocar aquele projeto que até ontem estava indo tão bem, e não entendemos bem o motivo. Daí a algumas horas, vem a resposta. Resfriado. O corpo sente os menores sintomas, as menores mudanças, e ás vezes, não percebemos isso de forma consciente. Apenas ficamos com sensações incômodas de desânimo e apatia.
Portanto, uma rotina de exercícios, por mais leves que sejam, uma boa caminhada, e uma alimentação legal e adequada, irão lhe ajudar muito a manter-se motivado, mesmo que você não perceba isso.
10 – Desenvolva um grupo de suporte
E chegamos no último tópico. Nossa, escrever isso tudo me deixou muito motivado… a mudar de cadeira. Minhas costas… ufa! Bom, o grupo de suporte é extremamente importante. Quando falo em grupo, não quero dizer necessariamente que seja um grupo. Pode ser uma pessoa, um amigo, a esposa, namorada, enfim, alguém com quem você se identifique.
Aqui novamente vemos outra das desvantagens de se trabalhar sozinho, sem o tradicional grupo de colegas que existe nas empresas. Nada mais chato do que encontrar aquela solução brilhante lá do tópico 6, e não ter para quem falar, não ter para quem contar vantagem. Isto é muito chato. Desmotivante mesmo. Aí você vai mostrar todo feliz para o Dogberto (seu cachorro) a maravilhosa classe php ou controller rails que você criou e ele não dá a mínima.
Por isso, é muito importante que você tenha com quem falar a respeito da sua área profissional, mesmo que a pessoa, ou as pessoas não sejam técnicas. Afinal, existem os aspectos emocionais de toda profissão, financeiros, mercadológicos que você sempre pode discutir com outras pessoas, ouvir opiniões, saber das novidades. É surpreendente como podemos relacionar aspectos de uma área de atuação com outra, e tirar boas lições disso para nossa própria experiência.
Esses momentos podem e devem lhe motivar muito. Você verá nestas ocasiões que existem muitas pessoas na mesma situação que a sua, existem outras em situações bem melhores, o que servirá de estímulo, e infelizmente, existem outras em situações bem piores, o que lhe mostrará que você não tem motivos para ficar se lamentando.
Agora é só por as dicas em prática e voltar ao trabalho. Mais motivado.
O profissional de Marketing Multinível
Posted by admin at 02:03
Ao ingressar neste mundo, todo ser humano recebe a incumbência de se desenvolver. Nascemos dotados de diversos mecanismos fisiológicos, transmitidos pelos nossos pais, fruto de milhares de anos de evolução, que nos assegura a capacidade necessária para o nosso crescimento e nosso aprendizado.
Baseado nesta capacidade natural que possuímos, percebemos que para aprendermos e nos desenvolvermos, necessitamos, portanto, que sejam disponibilizados os recursos indispensáveis para que isto ocorra. Estes recursos são normalmente percebidos por nós através de informações.
Em um primeiro instante, a fonte de informações que possuímos é o meio em que estamos inseridos, tendo na sua principal representatividade os nossos pais.
Através do comportamento e das suas atitudes, começamos a entender o mundo e criamos dentro de nós uma postura de como devemos nos comportar. O código ético que desenvolvemos é uma cópia do que recebemos.
É obvio que, com o passar do tempo, estaremos em contato com outras pessoas e vivenciaremos novas situações. Teremos diversas outras fontes de informação: os livros, a televisão, as revistas, a internet. E toda esta informação será devidamente analisada e comparada como o nosso código já pré-estabelecido, possibilitando um aprimoramento dos nossos conceitos e da nossa postura, interferindo em nossa personalidade e no nosso comportamento.
O que não muda é o fato de que é assim que nos acostumamos a aprender, ou seja, pelo exemplo dos outros, mais a nossa própria experiência pessoal. O que nos reporta a nossa atividade profissional, se aprendemos assim, temos que ter o bom senso em entender que estamos ensinando assim. Durante o exercício da nossa atividade profissional, estamos influenciando as pessoas através do nosso comportamento e das nossas atitudes. Pessoas que estão ávidas por informação e por conhecimento. Que anseiam por desenvolver uma nova atividade e acabam buscando em você, no profissional de marketing multinível, as informações que necessitam para tornarem-se o que você é.
Agora vem a pergunta mais difícil, você esta sendo o profissional que gostaria de copiar? Você pode espelhar-se em você para se tornar um profissional de sucesso? Você é o profissional que gostaria de ser?
Vemos todos os dias milhares de pessoas ingressando no mercado do multinível, pessoas que apresentam o desejo latente de mudar de vida, de poder voltar a sonhar e realizar a façanha de obter uma vida mais digna para a sua família. Pessoas que estão prontas para fazer tudo o que você disser e exatamente como disser, pessoas que se entregam em suas mãos como pequenos recém-nascidos, entrando neste mundo empresarial, que tanto promete e que tanto pode lhes oferecer.
Temos a responsabilidade de acolhê-los em nosso meio e, mais que isto, a obrigação de encaminhá-los na direção certa. Possibilitando a construção de um exército de profissionais éticos e responsáveis, centrados no seu próprio desenvolvimento, sem descuidar do desenvolvimento das pessoas a sua volta e no crescimento deste mercado.
Como podemos perceber o trabalho do bom profissional de multinível não é apenas o de vender e recrutar como apregoam diversas vertentes dentro deste mercado. É muito mais ampla. Requer uma grande dose de amor pelo que se faz e também pelo ser humano, na forma de clientes e prospectos. Requer uma grande responsabilidade e comprometimento com as informações que transmitirá, seja através do produto que representa, do seu comportamento ético e leal, ou da sua atitude em buscar informações e se desenvolver dentro da sua atividade.
Ser um profissional dentro de qualquer atividade e, acima de tudo, uma referência de mercado, é realmente uma enorme responsabilidade, mas também um enorme prazer. É gratificante poder reconhecer o desenvolvimento, o crescimento individual e coletivo das pessoas que se relacionam conosco. É importante desenvolver a consciência que estamos diretamente envolvidos com este processo.
Ser um bom profissional dentro do marketing multinível está distante de ter que ser um profissional perfeito, pois somos todos humanos e sabemos que errar faz parte do nosso crescimento. Está sim diretamente ligado a nossa vontade de procurar acertar, de reconhecer as nossas limitações e lutar para vencê-las, em fazer o que deve ser feito porque é o certo a fazer, de transmitir confiança e credibilidade, mostrar as pessoas que a determinação em fazer acontecer é uma realidade dentro deste negócio e estar sempre acessível a todos os que necessitarem de você e da sua oportunidade.
Acreditar sempre que se o melhor é possível, o bom deixa de ser suficiente.
Devemos direcionar todos os nossos esforços para o crescimento contínuo das nossas habilidades e do nosso caráter, contribuindo assim para o fortalecimento do nosso negócio e no desenvolvimento da nossa rede de relacionamentos, garantindo desta maneira o nosso futuro e o nosso sucesso.
Luiz Carlos Bueno dos Santos é líder de Marketing Multinível.
Fonte: Chance
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